Politique de Retour et Remboursement

1. Garantie "Satisfait ou Remboursé"

Web-Factory s'engage à votre satisfaction totale. Si après la première phase de conception le résultat ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons intégralement.

2. Conditions de remboursement

Le remboursement s'applique dans les cas suivants :

• Insatisfaction lors de la phase de maquette (avant développement)
• Non-respect des délais convenus de notre fait
• Score Google PageSpeed inférieur à 90/100

3. Procédure

Pour demander un remboursement :

• Contactez-nous par email à contact@web-factory.store
• Expliquez les raisons de votre insatisfaction
• Nous étudierons votre demande sous 48h
• Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés

4. Exceptions

Le remboursement ne s'applique pas si le retard ou l'insatisfaction est liée à un manquement du client dans la fourniture des éléments nécessaires.